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售后服务
服务承诺
1. 产品严格按相关标准设计、制造、验收。客户可依JB/T3595、ANSIB 16.34、E101、GB12234、GB12235、GB12236、DL/T530等标准监督。
2. 锻、铸钢件严格按GB12229、GB3077、ZBJ98015、ZBJ98016、JB/T5263、ASTM A216、ASTM A217等入厂验收,可查询理化性能检验报告。
3. 产品零件设计、制造符合三化要求,具有互换性、通用性。
4. 密封面宽度、硬度、厚度、材质等满足设计及JB5211-91标准要求,所有密封面经无损探伤检验出厂。
5. 阀门外表内腔均经喷丸、打磨处理,并经高压防绣液清洁内腔污渍后高温加热去油污喷涂防绣剂。确保产品内腔清洁:无锈蚀,符合出口产品要求。
6. 阀杆外圆一律精磨出厂,高压阀杆表面经抗蚀氧化处理,耐磨耐蚀。确保动密封无外漏。
7. 产品售出一年内实行三包。查实属本厂质量问题,包退包换,并按实支付用户运费。
8. 产品全过程按ISO9901标准要求,实行可追溯控制,确保每一只零件可追溯到人、机、分供方。
9. 产品100%按GB/T13927、API598、JB/T9092等标准试压出厂,试压时间执行长于标准时间的1.5-2倍的我厂内控标准。
10. 专设售后服务热线24小时开通(021-56951027)。重大质量投诉视路程远近在24小时至72小时内到达,并确保用户满意。

售中与售后服务
1、本公司保证在制造过程中的原材料以及外购件均符合技术标准规定。
2、合同签约后,在安装期间本公司可工程技术人员进行协助指导安装调试,保证正常投入运行。
3、本公司接到定单通知后,严格按照合同条款的有关规定进行发货,保证产品完好无损;除运用运输车队发货到现场外,还可采用空运运输、铁路运输等方式,方便快捷地将货物发送到需方省市。
4、请您按说明书正确使用产品,能确保产品使用寿命,如发生异常情况,即请拨打技术热线,我们将为您提供优质的售后服务,给予你满意的答复。
5、产品保质期为一年,一年之内如产品出现质量问题,本公司将实行三包,包退包换。
6、因用户使用不当或在保修期外,而引起损坏或不正常工作,本公司对产品提供终身维修服务,用户如有需要,本公司免费提供咨询。
7、产品售出后,本公司将长期与客户保持联系,听取使用意见,以便使产品质量更加完善。
8、本公司将定期与定购单位保持联系,定期回访,以确保定购单位使用的设备运行处于良好状态。
9、本公司提供专业的售后服务,让用户在购买后无后顾之忧。